Respondida

Não consigo agendar consulta pediátrica para meu filho e o plano não resolve

SB Saúde

cidade: Salvador

O que aconteceu

Pago mensalmente o plano do meu filho, quando preciso de uma consulta com PEDIATRA, eu não consigo e duas clinicas indicadas pelo próprio plano se encontra com irregularidade administrativa, eu não quero apenas realizar uma consulta, eu preciso dar continuidade do serviço, precisamos de acompanhamento, se é pago o plano é para esta finalidade. Estamos extremante chateado com a situação.

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Interações da reclamação

  1. SB Saúde respondeu

    21/10/2026 às 08:24

    Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.

    Ficarei responsável pelo atendimento à sua reclamação no Reclame AQUI.

    Informo que sua demanda já foi recepcionada e estamos trabalhando para solucioná-la.

    Orientamos, por gentileza, que não finalize ou avalie esta reclamação antes da conclusão total da tratativa. Ao ser finalizada, a demanda é automaticamente encerrada na plataforma, impossibilitando a continuidade do atendimento por este canal.

    Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer apoio, estamos à disposição através do nosso whatsapp.

    Agradecemos o seu relato, ele é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais o nosso atendimento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos o compromisso de toda a equipe em oferecer sempre o melhor serviço.

    Seguimos à disposição!