Recebi produto errado e a empresa não resolve a devolução há um ano

foi encomendado um produto entregaram outro a história se arrasta a um ano nós tentando devolver esse produto. Nós enrolaram até perder o tal de prazo. O equipamento se encontra aqui dentro da caixa ainda e vindo cobranças cada vez maiores. Não vamos pagar não foi o que pedimos e o pós venda é horrível não se consegue contato não respondem

empresa Bao e vão ltda

cnpj: *****

contato *****