O que aconteceu
Aracaju-SE., 31.08.26
Em 2004 com ajuda de 01 (um) profissional de informática, montei o meu 1. (primeiro) computador e este, teve auxílio do Módulo Isolador Microsol hoje, APC-Schneider.
Hoje, tenho 02 (dois) Módulos Isoladores fabricado por esta conceituada reclamada, mas, quando preciso do serviço de sua autorizada na cidade onde moro, tenho muita dificuldade em encontrar pelo site da mesma que é bem dificultoso, então, recorro a este site para obter essa resposta e isso, acontece já algum tempo e nada muda para facilitar o consumidor final. Lamentável!
Tenho 01 (um) Módulo Isolador 300w. n. série *****, conforme fotos precisando de conserto e com isso, preciso saber o endereço completo da autorizada deste fabricante na cidade onde moro.
Obs. Ao entrarem em contato por telefone e não obtiverem êxito, deixe o recado no whatsapp, pois, não carrego celular para rua por medida de segurança que ao chegar retorno.
Certo de sua atenção para com este, aguardo providência e resposta para o exposto.
Obrigado
Luiz A. B. Almeida
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Schneider Electric respondeu
08/09/2026 às 10:46
Olá Luiz Almeida,
Espero que esteja bem.
Conforme nosso último contato, informamos que as informações referentes a essa demanda foram fornecidas. Caso tenha qualquer dificuldade para acessá-las, pedimos que nos informe, para que possamos auxiliá‑lo.
Em breve, você receberá do um link do Reclame Aqui para avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é valiosa para nós e nos auxilia a aperfeiçoar nossos processos, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível.
Permaneço à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Customer Care Center
Schneider Electric / APC by Schneider Electric
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 08:13
Aracaju-SE., 24.09.26
a/c: *****
Obrigado pela atenção.
Respondendo o seu contato acima datado de 03.09.26 às 16h38min via HugMe e protocolo n. #*****, venho informar que moro neste município desde 1995 e somente fui no estado de Alagoas em 2025 em um feriado à passeio e, no estado da Bahia nunca fui, portanto, fica inviável fazer conserto nessas autorizadas informadas até por que, após o conserto terei de usá-lo para não perder a garantia do conserto. Certo?
Sendo assim, solicito se possível, a relação atualizada de suas autorizadas em PDF no nosso país para que possa escolher uma na cidade que eu for ficar por mais tempo e com isso, consertar e testar para não haver transtornos.
Obs. Ao entrarem em contato por telefone e não obtiverem êxito, deixe o recado no whatsapp, pois, não carrego celular para rua por medida de segurança que ao chegar retorno.
Certo de sua atenção para com este, aguardo providência e resposta para o exposto.
Obrigado
*****
Schneider Electric respondeu
28/09/2026 às 09:54
Olá Luiz Almeida,
Espero que esteja bem.
Conforme nosso último contato, informamos que as informações referentes a essa demanda foram fornecidas. Caso tenha qualquer dificuldade para acessá-las, pedimos que nos informe, para que possamos auxiliá‑lo
Em breve, você receberá do um link do Reclame Aqui para avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é valiosa para nós e nos auxilia a aperfeiçoar nossos processos, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível.
Permaneço à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Customer Care Center
Schneider Electric / APC by Schneider Electric