Schulz S-A

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Taboão da Serra - SP

21/03/2017 às 13:42

ID: 25000669

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Comprei furadeiras Schulz, ******* w Plus, ******* v, por confiança na marca Schulz que é ótima referencia em compressores de ar, bem como também atraído pelo custo benefício do produto. Porém tive grande decepção, usei apenas 2 vezes em serviço leve de casa (furar parede comum de alvenaria) e desde o principio percebi que a mesma deixa a desejar em qualidade, pois perde força e potência de rotação e exala cheiro forte de aquecimento (devidamente regulada no martelete, rotação, velocidade e voltagem correta). Sendo que desta ultima vez a mesma parou por completo e não funciona.
Para minha surpresa, fiquei sabendo que a garantia para este produto é de apenas 90 dias, mesmo assim como ainda estou no prazo, recorri a elas. Pior ainda que as assistências técnicas informadas e destacas no site da empresa afirmando que prestam serviços a linha residencial da marca, inclusive ferramentas elétricas, simplesmente informaram que não prestam serviço para este produto. Depois de ligar para pelo menos 7 delas em São Paulo capital, com a mesma resposta e inclusive um deles destacou este tipo de problema recorrente em furadeiras desta marca, tenho ligado no*******,dentro dos expedientes, mas até agora sem exito, pois uma gravação atende e logo após discar o menu desejado informa que todos os operadores estão ocupados e que é para ligar novamente. Fiz este ritual por outras seguidas vezes, em datas, locais e horários diversos, ainda sem exito. Dado ao desgaste e não conseguir falar com a empresa através dos meios comuns, estou apelando a este canal na esperança de pedir ajuda e ter o problema resolvido. Enquanto isto não recomento a ninguém que compre furadeiras da marca Schulz, pois acabei descobrindo que há varias pessoas com este mesmo tipo de problema, o que atesta que é realmente um problema recorrente a este produto.