O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Schulz S-A respondeu
30/10/2026 às 15:27
Olá, Sr. Pedro.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme os contatos telefônicos realizados pelo nosso colaborador Jefferson da unidade de negócios Automotiva nos dias 29 e 30/10, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o seu caso.
Mesmo se tratando de uma venda realizada por terceiros (conforme a Nota Fiscal de venda n ***** emitida pela Norte Auto Peças), a Schulz atuou prontamente para averiguar o ocorrido junto ao lojista parceiro.
Alinhamos em nossa conversa nesta manhã, a questão devidamente solucionada com a emissão da Nota Fiscal de Devolução (NFD n *****) e a programação do reembolso no valor de R$ 740,00, gerido pela Norte Auto Peças junto ao senhor.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 13:45
Empresa entrou em contato com o revendedor e prontamente solucionou o problema, atendimento rápido e eficiente.