O que aconteceu
Mudei de endereço e a empresa não cobre a área no entanto a mesma não quer fazer o cancelamento alegando contrato de fidelidade sabendo que é unilateral e pelo código de defesa do consumidor não sou obrigado a seguir com o contrato pois a empresa não atende no meu novo endereço
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4Interações da reclamação
SCNet Internet Provider respondeu
13/10/2026 às 10:08
Olá, Leandro.
Agradecemos por compartilhar sua situação. Lamentamos pelo transtorno relatado, esse não é o tipo de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já estamos verificando internamente o ocorrido para entender melhor o que aconteceu e em breve entraremos em contato com você para tratar da situação.
Se preferir ou precisar de atendimento imediato, você também pode falar conosco pelo WhatsApp (49) 3664-5656. Nossa equipe está à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe SCNET
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Nível de despreparo no atendimento é imprecionante