Meu empanado de frango e hambúrguer da linha 'incrível' estão com gosto azedo e textura ruim

Sou vegetariana há anos e sempre consumi produtos da linha 'incrível', mas recentemente tive experiências muito ruins. Adquiri o "empanado de frango" em mercados diferentes, porém com a mesma data de fabricação/vencimento e todos estão com textura e sabor diferente de como era antes. A pior parte é o sabor, que está meio azedo, até achei que estivesse vencido ou mal armazenado em algum mercado, mas já é a terceira caixa que compro em lugares diferentes e estão todos com o mesmo gosto ruim e a textura gordurosa e desmanchando (feitos sem gordura, na air fryer). Também comprei o hambúrguer e veio deformando, desmanchando, pra conseguir fritar foi horrível e não ficou gostoso.. Queria saber da marca se isso é devido a uma nova fórmula/receita como vem na embalagem ou algum defeito específico dos lotes. Pois não tenho mais intenção de continuar consumindo se vier sempre desta forma. Já perdi dinheiro em 4 caixas do produto da incrível. E é uma pena, pois era um dos meus favoritos, vou precisar a consumir somente das marcas concorrentes se esse for o caminho..