Não resolvido

Mudança na receita de nuggets e empanado vegetal resulta em produto torrado e desagradável.

Seara

cidade: Niterói

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O que aconteceu

Boa tarde, então sou vegetariana e sempre compro os produtos da linha incrível mas ultimamente o nuggets vegetal e o empanado de peixe vegetal parece que mudou a receita fica muito torrado e sempre asso no Airfryer parece que mudou a farinha que colocam pra empanar eu não gostei nem meus familiares gostaram uma pena agora vou comprar só o kibe e almôndegas e comprar os empanados na concorrente uma pena mudar a receita dos empanados e pra mim era a melhor antes dessa mudança

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  2. Resposta final da empresa

    22/10/2026 às 13:48

    Oi, Adriana! Tudo bem?

    Estou passando por aqui porque queremos muito conversar com você e dar continuidade ao seu atendimento!

    Tentamos entrar em contato algumas vezes, nos dias 13/10 ás 11:33, 20/10 ás 16:23, 21/10 ás 14:29 e 22/10 ás 13:45, mas infelizmente ainda não conseguimos falar com você.

    Queremos muito te ouvir e entender como podemos ajudar! Você poderia nos contar qual é o melhor horário para conversarmos ou, se preferir, nos passar outro número de telefone? Você também pode responder às mensagens privadas que enviamos pelo Reclame AQUI, tá bom? Vamos encontrar a melhor maneira de conversar com você! 💕

    Se puder, pedimos que deixe sua avaliação para depois que finalizarmos o atendimento, assim teremos a oportunidade de acompanhar tudo com carinho e fazer o possível para te ajudar da melhor forma.

    Protocolo: *****

    Se preferir, você também pode falar com a gente pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h.

    Adriana, esperamos conseguir falar com você em breve! Sua experiência é importante para nós, e queremos que se sinta acolhida durante todo esse processo. Pode contar com a gente! 💛

    Um abraço,

    Anne Elis | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

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