Pão de queijo da marca Primor não se trata de pão de queijo, apresenta casca duríssima, melocoso por dentro, sabor horrível e gorduroso.
Resolvido
Piracicaba - SP
21/03/2026 às 12:17
ID: 243923871
Comprei um pão de queijo da marca primor e foram 8 pacotes comprados, eu comprei como pão de queijo mas o produto não se trata de pão de queijo.Após assado ficou com uma casca durissima e melocoso por dentro, sabor horrivel, parece muito gorduroso. Testei assando na air fryer no forno a gás e o resultado é o mesmo.Peço por favor retirem o produto do mercado pois não é pão de queijo, induz o consumidor ao engano no momento da compra.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:56
Olá Fernando,
Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:00
O problema foi resolvido! O atendimento foi muito rapido, muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10