Resolvido

Pão de queijo da marca Primor não se trata de pão de queijo, apresenta casca duríssima, melocoso por dentro, sabor horrível e gorduroso.

Seara

cidade: Piracicaba

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O que aconteceu

Comprei um pão de queijo da marca primor e foram 8 pacotes comprados, eu comprei como pão de queijo mas o produto não se trata de pão de queijo.Após assado ficou com uma casca durissima e melocoso por dentro, sabor horrivel, parece muito gorduroso. Testei assando na air fryer no forno a gás e o resultado é o mesmo.Peço por favor retirem o produto do mercado pois não é pão de queijo, induz o consumidor ao engano no momento da compra.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seara respondeu

    10/04/2026 às 08:56

    Olá Fernando,

    Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

    Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

    Protocolo: *****

    Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

    Um abraço,

    Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O problema foi resolvido! O atendimento foi muito rapido, muito obrigado.

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