O que aconteceu
Em Fevereiro/*******, comprei na perfumaria (sobre indicação da vendedora), o shampoo e o condicionar da Secrets Profissional, ambos, da linha Detox Purificação Total.
Um dia, após, utilizar o produto e o meu couro cabeludo começou a coçar. Utilizando os produtos de concorrentes, eu não tive essa reação. Foi a primeira vez. Ainda assim, tentei utilizar o produtos por mais três, e coceira permanece. Parei de utilizar os produtos, e ao utilizar de outro marca, não tive mais coceira no couro cabeludo.
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4Interações da reclamação
Secrets Professional respondeu
03/04/2025 às 11:54
Bom dia senhora Priscila.
Enviamos email para que pudéssemos dar continuidade em sua comunicação. O primeiro passo é termos os números de lote dos produtos, para que fosse feita a reanálise.
Se possível nos responder pelo reclame aqui, daremos continuidade.
Atenciosamente,
SAC.