Respondida

Não vem a quantidade correta.

Secrets Professional

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

Comprei um kit shampoo e condicionador bamboo resistência e reparação. Na embalagem consta que são 800ml cada, mas é nítido que o frasco veio mais vazio.

Fiz a medição e veio apenas ******* Ml.

Como devo proceder?

LOTE: 2301181-06

F 01/*******

V 01/*******

Comprei na lojas rede.

Obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Secrets Professional respondeu

    18/05/2023 às 13:47

    Olá senhora Elaine.

    Estavamos sem acesso a plataforma.

    Realizamos o controle do volume na embalagem através da densidade do produto. Mas, o kit bamboo em específico as embalagens são maiores comportando até 1L.

    Estamos realizando a adequação da embalagem.

    Poderia entrar em contato através do nosso e-mail?

    *******

    Obrigada.