Não respondida

Não recebi retorno sobre a troca de peças e a loja não me responde

Secuida.mamãe

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja online dia 05/08/26, as peças ficaram pequenas, solicitei a troca e foi aprovada dia 09/09/26, enviei pelo correio e encaminhei o email informando o código de rastreio, porém esse email voltou 5x e até agora não me deram retorno. Estou tentando contato pelo site e WhatsApp e continuo sem retorno.

A empresa respondeu dizendo que entrou em contato pelo WhatsApp, mas até agora não recebi a mensagem.

30/09/26 15h