Não resolvido

Não consigo fazer o refinanciamento do meu consignado

SEGUE

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Tenho um contato de consignado com a segue e não consigo fazer o refinanciamento do mesmo . Estou precisando muito fazer esse refinanciamento por favor me ajudem. *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SEGUE respondeu

    30/09/2026 às 17:44

    Olá, Cristian!

    Espero que esteja bem.

    Compreendemos perfeitamente a sua necessidade e a urgência em buscar uma alternativa financeira neste momento.

    Analisamos o seu contrato de empréstimo consignado, firmado em 96 parcelas, e verificamos que ele possui atualmente apenas 7 parcelas pagas.

    Por conta das normas regulatórias do setor (Instrução Normativa PRES/INSS n 138/2022) e das políticas internas de análise de risco, precisamos seguir alguns critérios importantes:

    As instituições financeiras exigem um número maior de parcelas pagas para viabilizar o refinanciamento interno.

    Como o contrato é recente, o saldo devedor ainda não diminuiu o suficiente, o que o deixa no momento sem margem disponível para novas averbações ou troco em dinheiro.

    Restrições do Benefício 32: Devido à natureza da Aposentadoria por Incapacidade Permanente, as instituições aplicam políticas rígidas de análise de risco que impedem a reestruturação imediata do contrato.

    Assim que o contrato avançar e atingir o percentual de amortização necessário, ele poderá ser reavaliado para novas opções.

    Continuaremos buscando novas oportunidades para você e entraremos em contato assim que houver novidades.

    Permanecemos à sua disposição por meio do nosso WhatsApp ou pelo telefone 0800 323 5065.

    Atenciosamente,

    Amanda | Segue

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Nada foi resolvido