O que aconteceu
**Assunto: Solicitação de cancelamento do seguro viagem**
Prezados,
No dia **10 de junho de 2026**, dei entrada no meu pedido de visto de trabalho para Portugal, na modalidade **Visto D1**. Para realizar o processo de solicitação do visto, foi necessário contratar um seguro viagem, conforme exigido para a apresentação da documentação.
Na ocasião, apresentei todos os documentos solicitados à empresa responsável pelo atendimento, incluindo o meu contrato de trabalho, cuja data prevista para início das atividades era **1 de julho de 2026**.
Entretanto, até o momento, o visto ainda não foi emitido. Além disso, no dia **9 de setembro de 2026**, recebi uma notificação da Embaixada de Portugal solicitando a apresentação de documentos complementares. Dessa forma, neste momento, **não tenho uma previsão para a conclusão do processo nem uma data definida para a minha viagem**.
Gostaria de esclarecer que **não cheguei a utilizar o seguro viagem**, pois ainda não viajei para Portugal. Inclusive, não realizei a compra das passagens aéreas, justamente porque aguardaria a aprovação e emissão do visto para então definir a data da viagem.
Diante dessa situação, solicito, por gentileza, o **cancelamento do meu seguro viagem, que não foi utilizado**, bem como a análise da possibilidade de **reembolso do valor pago**, conforme as condições da apólice.
Peço, por favor, que me orientem sobre os procedimentos necessários para efetivar o cancelamento e o eventual reembolso.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno para que possamos solucionar essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
**Jardelly Batista de Oliveira**