Cliente alega ter sido enganado sobre carta de crédito contemplada e contratou consórcio indevidamente.

Título: Prometeram carta de crédito contemplada para compra de imóvel, mas contrataram um consórcio em meu nome

Venho registrar minha profunda insatisfação e indignação com a SJ Finanças Ltda. ME e com a Ademicon, em razão de uma situação que considero extremamente grave e que me causou prejuízos financeiros, frustração e transtornos.

Procurei a SJ Finanças, com o objetivo específico de adquirir uma casa. Fui atendido pela corretora [Editado pelo Reclame AQUI], que me apresentou uma proposta de carta de crédito contemplada, afirmando que, mediante o pagamento de aproximadamente R$ 21.000,00 de entrada, eu conseguiria dar andamento à compra do imóvel.

Confiando nas informações que me foram apresentadas pela corretora, realizei o pagamento acreditando que estava dando entrada no processo para aquisição da minha casa.

Entretanto, posteriormente descobri que, na realidade, havia sido realizado um consórcio em meu nome junto à Ademicon, com parcelas de aproximadamente R$ 939,00 mensais, e não a contratação de uma carta de crédito contemplada conforme havia sido apresentado para mim.

Ou seja, procurei a empresa com uma finalidade específica comprar uma casa por meio de uma carta de crédito contemplada , mas acabei vinculado a um consórcio que não corresponde ao que me foi apresentado e explicado inicialmente.

Já se passaram aproximadamente dois meses e, até o momento, não tive a solução prometida, não recebi a casa e praticamente não houve qualquer acompanhamento ou retorno adequado por parte da empresa que realizou a venda.

Minha indignação é ainda maior porque, depois de todo esse período, ninguém entrou em contato comigo para esclarecer efetivamente o que aconteceu, apresentar uma solução ou resolver o problema.

Também entrei em contato diretamente com a Ademicon, expliquei toda a situação e encaminhei áudios, prints e demais comprovantes das conversas e informações que recebi durante a negociação. Mesmo assim, até o momento, continuo sem uma resposta satisfatória e sem uma solução para o problema.

Considero extremamente preocupante que um consumidor procure uma empresa para realizar o sonho da casa própria, confie nas informações apresentadas por um profissional e posteriormente descubra que foi colocado em um contrato de consórcio diferente daquilo que acreditava estar contratando.

Não estou satisfeito com a situação e não considero aceitável permanecer pagando R$ 939,00 mensais por um consórcio quando a negociação foi apresentada a mim como uma oportunidade de aquisição de imóvel por meio de carta de crédito contemplada.

Diante disso, solicito uma resposta formal e uma solução concreta para o caso, incluindo:

Esclarecimento detalhado sobre como foi realizada a contratação;

Explicação sobre a diferença entre o que foi apresentado pela corretora e o produto efetivamente contratado;

Análise de todos os áudios, prints e documentos que já encaminhei;

Cancelamento/rescisão do contrato, caso seja constatado que a contratação não correspondeu ao que me foi ofertado;

Devolução dos valores pagos, caso seja reconhecida a irregularidade na contratação, incluindo os valores pagos a título de entrada e demais prejuízos decorrentes da situação;

Suspensão de novas cobranças enquanto o caso estiver sendo devidamente analisado.

Espero que as empresas tratem o caso com a seriedade que ele merece e apresentem uma solução efetiva, pois não estou buscando simplesmente uma resposta padrão. Quero a resolução do problema e a reparação dos prejuízos que tive em decorrência dessa situação.

Tenho em minha posse prints, áudios, comprovantes e demais registros da negociação, os quais podem ser apresentados para comprovar os fatos relatados.

Caso não haja uma solução administrativa satisfatória, reservo-me o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos.

Empresas envolvidas:

SJ Finanças Ltda. ME

CNPJ: *****

Endereço: ***** Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul SP, CEP 09571-200

Corretora responsável pelo atendimento: [Editado pelo Reclame AQUI]

Ademicon

CNPJ: *****

Aguardo uma resposta concreta e, principalmente, uma solução definitiva para o problema.