O que aconteceu
Eu havia adquirido uma tag com essa empresa. E por motivos pessoais fiquei alguns anos em débito, recebi mensagens e ligações para acertar dizendo q minha tag havia sido cancelada por falta de pagamento, está super correto. Isso caiu no meu esquecimento. Até receber uma mensagem donSERASA para efetuar um acordo e assim o fiz, fiz o acordo e pagamento do mesmo. Isso já faz alguns meses, na data de hj 19/10/26 recebi uma mensagem dizendo que estava em debito. Liguei lá e a atendente ***** protocolo ***** foi extremamente grosseira e sarcástica. Gostaria que os auditores escutassem essa ligação e analisassem se esse eh o padrão de vcs, onde uma atendente usa de sarcasmo para menosprezar um cliente. Eu vendi inclusive o outro carro, e ela me informou que mesmo incomodada a informação de venda do veículo que eles receberam, mesmo não usando a tag que eu achei q estava cancelada, ela continua ativa. Enfim, o caso principal não eh esse e sim uma funcionária que usa o anonimato para menosprezar um cliente que estava confuso por achar q sua tag estava cancelada e foi surpreendido com uma taxa. E pelo caráter dela, nem sei se esse é um protocolo real que ela me passou.