Não respondida

Fui cobrado por um plano que não solicitei e não quero

Sem Parar

cidade: Governador Valadares

O que aconteceu

Adquiri uma tag desta empresa com a palavra que eu só pagaria quando utilizasse, que não haveria cobrança ou plano agregado.

Contudo, sem ser comunicado, passaram a me cobrar por um plano que eu não solicitei. Fiz contato, me disseram que era automático depois de um certo tempo e que eu deveria cancelar se não quisesse continuar. Para não ter mais problema, aceitei e quitei a suposta dívida, solicitando o imediato cancelamento. A moça me informou que eu não precisaria cancelar e me convenceu que eu poderia ter um plano pós pago. De tanta insistência eu aceitei. Agora aou surpreendido com mais uma cobrança incluindo o uso, que reconheço, mas um suposto plano, que EU DEFINITIVAMENTE NÃO SOLICITEI, NÃO ACEITEI E NEM QUERO. E estão me cobrando, além do uso, que gera em torno de 50,00, um valor de 123,00, como se eu tivesse o plano e ainda outros valores por atraso

Um absurdo que desta vez, não aceitarei. Na hora de oferecer é o céu, mas pra cancelar ou ajustar, é o inferno. Não pagarei. E tomem cuidado, é sempre este modos operando pra prende o cidadão.