O que aconteceu
Boa tarde!
Estava inadimplente com a sem parar, daí quites a divida e já estava bloqueado o serviço, além disso não existe nem mais a tag no parabrisa do carro e não utilizo mais o sem parar... daí vem o sem parar já algum tempo , pertubando pra ativar a tag.. e sempre fui muito bem claro q não quero mais a tag.. não me cobrava nenhuma taxa só o q eu passava no pedágio da linha amarela .. agora eles querem cobrar .. daí quites a dívida e agora depois d anos eles estão me cobrando uma fatura d algo q foi contratado .. só q eu não dei autorização nenhuma d contratar nada .. não utilizo o sem parar e não quero mais .. agora estão me cobrando uma fatura d algo q não contratei.. quero q retire essa cobrança pq não utilizei serviço nenhum deles .. se por ventura por esse meio do reclame aqui não consiga , vou ter q procurar outros meios , e acionar um advogado para q resolver retirar uma cobrança indevida ..NAO CONTRATEI NENHUM SERVICO DO SEM PARAR , PARA ESTAR ME COBRANDO UMA FATURA Q NAO EXISTE
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4Interações da reclamação
Sem Parar respondeu
16/10/2026 às 11:48
Olá, Alex! 😊
Espero que esteja tudo ótimo com você hoje! Sou do time Sem Parar no Reclame Aqui, e estou aqui para garantir que sua solicitação seja tratada com atenção e agilidade.
Inicialmente, queria pedir desculpas pelo transtorno 😔. E definitivamente não é a experiência que queremos que você tenha. Obrigado por nos dar a chance de resolver isso juntos!
Já falamos pelo privado, mas estou por aqui também para reforçar que pode contar com a gente 💙
Foi efetuado o cancelamento e solicitado um a analise referente ao valor em sistema sob o protocolo *****, como forma de cuidado e valorização do nosso relacionamento.
Essa analise será em 5 dias úteis!
Agradeço desde já pela sua compreensão e pela confiança em meu atendimento 💙
Todas as informações foram enviadas por e-mail, e este comunicado é sinalizado diretamente pelo próprio Reclame Aqui.
Se você sentir que consegui resolver sua solicitação da melhor forma possível, ficarei muito grata se puder avaliar meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim e ajuda a tornar nosso serviço cada vez mais ágil e eficiente. Vale lembrar que a avaliação no site se refere exclusivamente ao meu atendimento, e não à empresa como um todo. Conto com seu apoio ✨
Atenciosamente,
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