Item errado enviado. Troca resolvida, mas conferência de pedidos precisa melhorar.

Prezado Jorge,

Agradecemos pelo registro e lamentamos pelo transtorno causado.

Reconhecemos que o erro de montagem não reflete o padrão que nos comprometemos a oferecer, e é exatamente esse tipo de feedback que nos ajuda a aprimorar nossos processos de conferência antes da entrega.

Conforme já resolvido via nosso canal oficial de SAC, o caso foi devidamente tratado e a situação regularizada.

Seguimos reforçando internamente os protocolos de conferência de pedidos para que situações como essa não se repitam.

Atenciosamente,

Semana Light.