O que aconteceu
Bom dia!
Adquiri minha TV em 2024 e, próximo ao término do período de garantia, o aparelho apresentou manchas pretas na parte inferior da tela. Na ocasião, entrei em contato com vocês, e foi realizado o reparo para solucionar o problema.
No entanto, as mesmas manchas voltaram a aparecer, indicando que o defeito pode não ter sido solucionado de forma definitiva.
Ressalto que o aparelho não sofreu mau uso e que o problema está concentrado na mesma região da tela, o que pode indicar uma falha técnica ou um defeito recorrente no equipamento.
Diante disso, solicito uma nova avaliação técnica e uma solução definitiva para o problema, considerando que o defeito já foi apresentado anteriormente e voltou a ocorrer após o conserto.
Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção e compreensão.