O que aconteceu
Estou com chamado em aberto com a TCL aonde que a mesma afirma que ja entregou as peças para autorizada chamada J Macedo entrei em contato semana passada me falaram que nao foi entregue , ontem me falaram que nao tem data para vir realizar o reparo na região, alem de demorado eles nao tem data para vir fazer a troca da peça ?? preciso de urgencia alem do mais que foi uma compra grande e são 4 maquinas que esta aberto para manutencao sem retorno de troca de peças que ja foram entregue. Essa tercerizada de vocês J Macedo é pessima para retorno.
OS: 0486000071 Precisa aguardar contato do posto, para agendamento de visita ( solicitação dia 05 e marcaram a vistoria pro dia 16/10 que é a data que eles tem )
OS: 0486000069 AGUARDANDO PEÇA CHEGAR
OS: ***** PEÇA CHEGOU
OS: *****: peça chegou
OS 392 e 393 eles nao tem data para vir fazer o reparo sendo que já faz mais de 25 dias que foi aberta os chamados .
Um absurdo e a demora e a quantidade de ar que estou com defeito, preciso que pelo menos tenha agilidade pois é um cliente que sempre compra e grande quantidade e não tem prazo para arrumar.