O que aconteceu
Fiz a matrícula para o curso técnico de segurança do trabalho, conclui um módulo, pois a plataforma é péssima,os professores , tudo bagunçado.
Entrei em contato por whatsapp, pq não tem aonde você ir ,para resolver.Pedi para que eu pudesse migrar para o presencial, alegaram que não tinha vagas ,a única turma seria na Lapa. Pedi o cancelamento da matrícula, eles não resolveram nada, não tem aonde " resolver , mas continuaram as cobranças por meses e meses , mandei mensagem por várias vezes para eles no whatsapp e nada foi resolvido. Está semana fui tentar fazer uma compra, descobri que eles colocaram meu nome no Serasa.
Só estou tendo dor de cabeça, prejuízo e fiquei sem estudar. Senac , péssima instituição em EAD .. Preciso de uma solução..
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4Interações da reclamação
Senac-RS (Senac Rio Grande do Sul) respondeu
06/10/2026 às 11:22
Olá, Ana.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados. Compreendemos sua insatisfação diante das dificuldades enfrentadas durante o curso e das situações posteriores envolvendo cobranças e restrições em seu nome.
Informamos que encaminhamos um e-mail com informações detalhadas sobre a análise do seu caso e os procedimentos adotados.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Eduarda
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