O que aconteceu
Minha filha comprou dois enxovais completos. Uma rosa claro com bolinhas marrons e outra rosa pink com bolinhas marrons também.
Na compra foi dito que poderia lavar na maquina. Então https://******* modo endredon. Mas, rasgou em uma das laterais. Qual a orientação para limpar ou lavar a caminha? E para consertar?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Senhor Bicho respondeu
30/01/2023 às 09:18
Bom dia, tudo bem?
Poderia por gentileza informar o nome completo do cadastro / CPF ou número do pedido para verificarmos por gentileza?
Consumidor respondeu
30/01/2023 às 14:51
Ola!
A compra foi feita pela minha filha:
VIVIANE ABT RAMOS
CPF *******
Ok!
Senhor Bicho respondeu
30/01/2023 às 16:45
Boa tarde.
A compra realizada pela cliente Viviane Abt Ramos foi no dia 01 de abril do ano de *******. Passaram 3 anos e 10 meses aproximadamente. As caminhas são feitas com muito cuidado e profissionalismo, e as instruções de lavagem acompanham a cama em um folder. Estamos disponíveis nos mais diversos canais de atendimento, pelo WhatsApp, Instagram, Celular, Telefone fixo e Chat para sanar quaisquer dúvidas sempre.
Nesse caso específico onde a cama já foi rasgada, após quase 4 anos de uso infelizmente não conseguimos consertar. Mas permanecemos a disposição, como já disse, pelos nossos canais de atendimento!