Pedido não recebido

Olá, Nilda.

Sentimos muito pelo ocorrido.

Conferimos os dados informados na reclamação e não localizamos nenhum pedido vinculado à senhora em nosso sistema. O número de pedido informado também não corresponde ao padrão de pedidos da SensaVida oficial.

Reforçamos que nossa loja oficial é:
https://sensavida.com.br

Dessa forma, pelos dados informados, não identificamos vínculo dessa compra com a nossa loja oficial. Infelizmente, temos recebido relatos de páginas não oficiais usando nomes parecidos com o da SensaVida sem autorização ou vínculo com a nossa empresa.

Orientamos que a senhora verifique junto ao banco ou à instituição de pagamento utilizada na compra e solicite a contestação da transação, para que eles possam analisar o pagamento e orientar os próximos passos.

Att,
Equipe SensaVida