O que aconteceu
4 meses de uso e o extensor pra apoio de pé nao vai mais até o ponto onde consigo abrir ele, sem mudança nenhuma, sem ajuste sem nada, simplesmente ontem funcionava e hj esta travando no meio, ja remontei a cadeira e tdo mais e nada, simplesmente decidiu que trava e nao vai até o limite
quando giro ele bate no assento da cadeira, o trilho nao esta amassado, nao tem nenhuma obstrução dentro
até ontem esta tudo ok, hj esta assim, nao existem deformações, nem mudança alguma que justifque isso
ja olhei com a lanterna por onde o trilho corre e simplesmente ele para 2cm atras onde nao estende mais
ja ajustei altura da cadeira, inclinação do encosto, simplesmente NADA que seja movel na cadeira esta travado ou explicando o que causa isso
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4Interações da reclamação
Sensetup respondeu
01/10/2026 às 16:32
Prezado Artur,
Em retorno, conforme o nosso contato, direcionamos ao técnico para que seja analisado se é necessário o envio de nova peça, ou apenas trata-se de regulagem.
Dessa maneira, orientamos que permaneça seguindo as orientações de nossa equipe operacional, especializada no suporte técnico do produto. Pedimos por gentileza que mantenha-se atento ao seu WhatsApp, para as próximas atualizações.
Permanecemos à sua disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Sensetup
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