Resolvido

Não consigo contato para corrigir endereço e obter NF

Sensetup

cidade: Paiçandu

O que aconteceu

Não consigo entrar em contato com a empresa!

Fiz uma compra e acabei inserindo o número errado no endereço de envio, porém, a 5 dias estou tentando entrar em contato com a empresa para corrigir o endereço juntamente com a transportadora, mas não recebo nenhum tipo de resposta, nem pelo e-mail comercial e nem pelo numero do WhatsApp, o assistente virtual simplesmente não retorna mais nada.

Alem disso, não me enviaram a Nota Fiscal (necessário para acompanhar o envio do produto no site da transportadora).

E no site não consegui encontrar onde eu mesmo posso baixar a NF.

Então estou criando essa reclamação para tentar ser notado. Obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sensetup respondeu

    30/09/2026 às 11:50

    Prezado Antônio,

    Em retorno, referente ao pedido #*****, identificamos que a entrega consta finalizada com sucesso, onde confirmamos o recebimento com o Matheus (responsável pela compra).

    Desde já, pedimos desculpas por quaisquer transtorno causado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Sensetup

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Poucos minutos após a reclamação, a equipe da empresa entrou em contato para dar continuidade ao atendimento!