Plano de saúde SEPACO dificulta reembolso de exame de imagem pago particular

Sou usuário do plano de saúde SEPACO extremo sul da Bahia, onde o plano atende menos a cada dia. Precisei fazer exame de imagem no polegar da minha mão esquerda e como sempre, temos que pesquisar consultórios e/ou hospitais cada vez mais longe da nossa residência, pois a rede próxima ao nosso endereço se nega de fazer os exames solicitados por vários motivos. Fui obrigado a pagar o exame de forma particular, pensando na possibilidade de aer reembolsado, mas aí começa o drama! É notório a implementação de dificuldades para ressarcir o serviço (pago duas vezes). Toda vez mudam o critério de apresentação doa documentos para liberar o ressarcimento e mesmo quando é fornecido tudo que se pede, a preguiça ou a orientação é de por mais dificuldade no processo, para dificultar ou fazer que o usuário desista de solicitar seu direito. Enviei todos os documentos e mesmo assim é negado e sem explicação plausível.