Sephora

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Garça - SP

30/05/2026 às 21:47

ID: 250142211

Hoje fui até a loja fisica da sephora no morumbi shopping. Fui bem atendida pelas representantes das marcas dior, guerlain e uma outra moça que estava andando pela loja em vários setores (não sei o nome dela). O atendimento foi bem bom, foram bem solicitos.
Mas minha indignação foi sobre o caixa e atendimento prioritário. Eu, grávida de 7 meses e com uma barriga super nítida, aguardando na fila enquanto o caixa preferencial passando os clientes não preferenciais isso pq havia diversos funcionários à minha volta.
Passaram uma familia na frente de TODOS que aguardavam a fila e nitidamente não eram preferenciais, mas estavam levando vários produtos e pareciam serem importantes ou pela aparência de alto poder aquisitivo.

Além disso, me informaram enquanto eu escolhia os produtos que havia uma campanha de 2 produtos da guerlain ganhava uma miniatura de perfume e no caixa, o funcionário disse que não existia campanha e NÃO QUERIAM ME DAR!!! Daí quando eu bati o pé, magicamente apareceu a miniatura.
Mas obviamente que me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela cara de desdém dos funcionários de como se estivessem fazendo um favor
Além disso, havia apenas 2 opções de troca de pontos (+3k de pontos para trocar, que posteriormente fiz pelo app)
Não oferecem os brindes e nem amostras, mesmo com valores altos de compra.
Mais de mil reais em compra pagos à vista, atendimento no caixa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Precisam melhorar, experiência com a sephora cada vez pior