Sephora

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Brasília - DF

31/08/2018 às 09:13

ID: 38071999

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Realizei minha primeira compra no site no dia 30/08, porém o endereço estava errado. Realizei todas as tentativas possíveis de contato para efetuar o cancelamento da compra, visto que não moro no local do endereço e não tem a possibilidade de entrega no mesmo.
O site apresenta um campo para cancelamento de pedido, porém você preenche uma solicitação e te informam um numero de protocolo e não é possível verificar o status do processo nem nada.
Do mesmo jeito que é fácil realizar a compra, deveria ser mais simples para efetuar o cancelamento.
Gostaria que o pedido fosse cancelado antes do envio.