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Natal - RN

09/06/2026 às 22:28

ID: 250971259

Olá,

Recebi meu pedido e a Mini Paleta de Sombras Anastasia Glam To Go chegou com uma das cores quebrada. Já entrei em contato com o SAC, porém a única opção oferecida foi a devolução para estorno.

No entanto, realizei a compra on-line justamente pela praticidade de receber o produto em casa e, no momento, não tenho condições de me deslocar até uma agência dos Correios para efetuar a devolução.

Como o produto foi entregue com avaria, gostaria de verificar a possibilidade de uma solução alternativa, como a coleta domiciliar do item, o envio de uma nova unidade ou outra forma de resolução que não exija meu deslocamento.

Aguardo um retorno e agradeço a atenção.