Não é possível comprar ******* online para presentar uma amiga

Respondida
Santo André - SP
18/01/2024 às 10:24
ID: 180726381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Pesquisei no site se havia possibilidade de comprar online ******* para enviar por e-mail para uma amiga e ao não encontrar, entrei em contato com o Apoio ao Cliente para confirmar o local no site de onde poderia ter acesso a esse tipo de comprar, pois em se tratando de uma empresa tão grande, imaginei que isso existisse.
Contudo, pela minha surpresa, o assistente da Sephora me informou que só é possível comprar o ******* em loja física e não tem disponível, esse tipo de compra, online.
Fica ai apenas uma questão de melhoria para consumidores que não tem acesso à lojas físicas.
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 14:38
Olá, Marcela. Espero que esteja bem!
Queremos que saiba que estamos adeptos a melhoria e o seu feedback nos auxilia a melhorar ainda mais.
Porém, os cartões presentes da SEPHORA, só são vendidos e utilizados nas lojas físicas, pode ser utilizado em qualquer uma das nossas lojas, sendo que o valor é de no mínimo R$ 50,00 e não tem valor máximo.
Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida!
Lucas,
Atendimento ao Cliente a serviço da SEPHORA