Pedido cancelado e não recebido após mais de um mês, com devolução de valor demorada.
Não respondida
Teresina - PI
04/07/2026 às 00:39
ID: 253060287
Fiz uma compra na sephora dia 07/06, hoje são 04/07 e eu nunca recebi meu pedido. Abro o site da loja e meu pedido simplesmente foi cancelado e se encontra em devolução. To extremamente chateada, porque eu queria muito o produto. Tentei contato com eles, mas é impossível resolver ago pelo número disponibilizado, a única coisa que recebo são respostas genéricas, eles não falam o motivo exato do meu pedido ter sido cancelado. Tive que pagar minha fatura sem ter recebido o pedido, e o valor só será devolvido dentro de dois meses. Nunca mais compro nessa loja, muito estressante!