Pedido errado

Olá, Luiza.

Espero que esteja bem.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar a você como nosso cliente.
Encaminhei um e-mail com a solicitação das informações necessárias para que possamos dar continuidade à sua solicitação.
Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não localize de imediato) e nos retorne com os dados solicitados assim que possível.

Estamos aqui para garantir que todo o processo seja conduzido com cuidado, respeito e agilidade. Agradecemos pela sua atenção e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você precisar.

Atenciosamente,
Priscila
Atendimento ao Cliente a Serviço da SEPHORA