Problema na entrega
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 10:29
ID: 258210483
Eu comprei um sabonete corporal +
resgatei meus pontos do Beauty Club numa miniatura de perfume que é da minha coleção. Eu coleciono miniaturas, sou apaixonada!
Só que no rastreio tá "problema na entrega / ausente", mas aqui em casa sempre tem gente, a gente trabalha de home office e a portaria sempre recebe.
Não teve tentativa nenhuma, nem me ligaram
Fiquei muito chateada porque era pra chegar na data prevista e é um item de | coleção muito especial pra mim.
Vocês conseguem me ajudar com o reenvio com entrega garantida? E se possível me enviar um miminho pela falha e pelo transtorno? Iria me deixar muito feliz e virar cliente ainda mais fã da marca.