SEQUOIA

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Olinda - PE

23/05/2025 às 13:10

ID: 217831383

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Realizei uma compra no Mercado Livre no dia 9 de maio, com previsão inicial de entrega para o dia 21 de maio. Pelo registro do Mercado Livre, a última atualização no rastreamento da transportadora Sequoia Logística foi no dia 14 de maio.

A previsão de entrega chegou a ser alterada para os dias 22 a 23 de maio, porém até o momento não recebi o produto nem qualquer atualização no rastreio. Não houve tentativa de entrega, nem informação sobre ponto de retirada ou justificativa para o atraso.

O código de rastreamento é *****.

Solicito uma solução urgente, com a entrega imediata da encomenda ou, no mínimo, um posicionamento claro sobre o status do pedido e como devo proceder.

Aguardo uma resposta rápida e a resolução do problema.