Entrega enganosa
Respondida
Guarulhos - SP
07/10/2024 às 16:29
ID: 199066117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBR*******E Código de rastreio.
199685290 NÚMERO DO PEDIDO
No dia 27/09 realizei uma compra, a empresa responsável pela entrega SEQUOIA me enviou o código de rastreio. O pedido não foi entregue e recebi um e-mail no domingo 06/10, informando que tentaram entregar e não tinha ninguém para receber.A empresa me pediu um valor adicional para realizar a entrega novamente, suspeito que é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 16:11
Patricia
Boa tarde!
Infelizmente, não foi possível localizar o pedido em questão, pois não está em posse da Transportadora Sequoia.
Peço que acione a plataforma de compra para maiores esclarecimentos.
Desde já agradeço a compreensão.
Abraços virtuais
Atenciosamente,
Equipe SequoiaLog