SEQUOIA

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Olinda - PE

25/04/2025 às 08:34

ID: 215569809

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Reclamação sobre entrega não realizada Pedido n *****

Realizei a compra de um computador no site do Mercado Livre, com entrega prevista até o dia 25/04. No entanto, desde o dia 23/04 a encomenda consta como "entregue", mesmo sem que eu tenha recebido absolutamente nada em meu endereço.

A transportadora responsável, SEQUOIA, até o momento não entrou em contato comigo, apesar de eu já ter registrado diversos protocolos solicitando retorno. A empresa tem se mostrado totalmente omissa quanto à situação.

Ressalto que, até o presente momento, o produto não foi entregue e tampouco recebi reembolso.

Solicito providências urgentes para a resolução do problema.