Pedido com status de entregue mas não o recebi
Resolvido
Pouso Alegre - MG
06/01/2023 às 09:11
ID: 156912265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
fiz uma compra na Amazon no dia 21/12/******* e a empresa selecionada para entrega SEQUOIA colocou meu pedido com status de entregue desde o dia 30/12/*******, mas até hoje não recebi.
estou tentando contato por telefone com a empresa mas não atendem.
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 16:34
Charles,
Boa tarde!
Pedimos desculpas por todo transtorno gerado 😔
As orientações sobre sua solicitação foram passadas em nosso contato privado.
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência, e diante do seu feedback iremos trabalhar para implantar melhorias nos nossos processos.
Você é muito importante para nós! 😊
Estamos trabalhando continuamente para garantir nossa prestação de serviço com excelência, e suas contribuições foram importantes para agregar em nosso processo de melhoria contínua.
Atenciosamente,
Evânia
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 15:56
Eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8