Não resolvido

Cobrança constrangedora e ameaças, quero cancelar meu cadastro

Serallê Calçados - Loja Física

cidade: Cianorte

O que aconteceu

Forma de cobrança que causa constrangimento, pago todo dia 30 as compras porem a partir do dia 20 começam as cobranças de forma constrangedora chegando ao ponto de ligar para parentes no caso minha mãe, ou seja meus vencimentos Caem todo dia 29 e todo dia 30 pago as contas, hj dias 30 ja foram 4 cobranças desta empresa de numeros diferentes e chegaram ao ponto de ligar para uma senhora de 80 anos. Solicito imediatamente o cancelamento de meu cadastro como cliente, e também informo quw vou tomar as médias jurídicas cabides contra essa atitude constrangedora.

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Interações da reclamação

  1. Serallê Calçados - Loja Física respondeu

    05/10/2026 às 15:33

    Olá, Celio. Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo desconforto causado a você e à sua mãe.

    Reconhecemos que, nessa situação, deveríamos ter realizado uma nova tentativa de contato diretamente com você antes de qualquer outra abordagem. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por você ser nosso cliente há tantos anos, e reconhecemos que essa não foi a melhor forma de conduzir a situação.

    Esperamos, sinceramente, que você possa nos dar uma nova chance e permitir que continuemos tendo a sua confiança. Será muito importante para nós poder mostrar, através das nossas atitudes daqui para frente, que aprendemos com essa situação.

    Atenciosamente, Equipe Serallê Calçados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Adeus