Resolvido

Não recebi o reembolso de item devolvido e a loja não resolve

Serallê Calçados - Loja Física

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Precisei fazer devolução de alguns itens e apesar de cobrar todos os dias não tem efetivação de reembolso de um. Item devolvido. Um absurdo a devolução tem muito tempo que receberam e ninguém resolve para cair no esquecimento só pode. Decepção não comprem

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Interações da reclamação

  1. Serallê Calçados - Loja Física respondeu

    05/10/2026 às 16:04

    Olá, Camille. Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação diante da situação.

    Lamentamos que a resolução tenha levado mais tempo do que o esperado. De toda forma, ficamos felizes em informar que o seu caso já foi devidamente solucionado.

    Agradecemos por nos sinalizar e pela oportunidade de regularizarmos a situação. O seu relato é importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos e atendimento.

    Atenciosamente, Equipe Serallê Calçados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    Pouco caso