O que aconteceu
Fiz uma compra de uma sandália no dia 31/08 , pela plataforma da Renner !! E desde então não recebi o produto!
Não me dão código de rastreio , suporte , explicação e nada !!! Quando ligo , transferem a ligação e logo desligam !! Gostaria de um posicionamento!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Serallê Calçados - Loja Física respondeu
29/09/2026 às 09:21
Olá! Girlene
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar a situação apresentada.
Gostaríamos de esclarecer que a situação foi devidamente acompanhada por nossa equipe, que prestou todo o suporte necessário até a resolução do caso. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para nossos clientes e garantir que cada atendimento seja conduzido com atenção e transparência.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação já foi solucionada e esperamos que sua experiência com a gente possa ser cada vez melhor.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente, Equipe Serallê Calçados.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido