Serasa

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São Paulo - SP

10/03/2023 às 12:14

ID: 160758581

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Eu estava a procura de um empréstimo (eu estou precisando muito do dinheiro) então entrei no site da Serasa e simulei um empréstimo, alguns dias depois me mandaram a seguinte mensagem:

*BOM DIA*

Prazer Meu nome é *Renato Silva, consultor financeiro*

*Razão Social:* SERASA eCRED Consultoria Financeira LTDA

*Site:* https://*******

*CNPJ:* 62.*******.*******/*******95

*Número fixo:********

*MATRIZ ATIVA*: 19/10/*******

Afiliada: *SERASA eCRED!*

_*Trabalhamos com a tarifa mais baixa do mercado de ~1,35%~ mensal com pessoas físicas jurídicas com ou sem restrições em seu nome.*_

*O motivo do meu contato é referente a uma solicitação de CRÉDITO PESSOAL(EMPRÉSTIMO)que preencheu em nosso site confirma essa informação!?*

Seguido disso eu confirmei que realmente tinha solicitado o crédito, ele me mandou uma tabela com valores de empréstimos e parcelas, eu acabei escolhendo 6 mil em 24x, ele me pediu meus documentos, eu mandei tudo certinho e logo em seguida me mandou o contrato e eu assinei e mandei para eles, e foi ai que começou a palhaçada. Ele disse que para continuar o procedimento eu teria que adquirir um certificado digital pois meu cpf estava com um embarreiramento (e me disse que após a confirmação do pagamento o dinheiro estria na minha conta) o certificado digital que ele me mandou foi um tal de e-CPF A3 em chip e o valor seria de R$ *******,98, pois bem, eu paguei esse valor é ele deu continuidade depois de 20 minutos ele voltou dizendo que eu teria que pagar um tal de IOF Imposto operacional Financeiro no valor de R$ *******,10 e afirmou que após o pagamento o empréstimo seria depositado em minha conta em até 10 minutos, eu achei estranho mas como eu estava desesperada acabei ficando sega (por todo o procedimento) e acabei fazendo o pagamento, mas antes de fazer o pagamento eu perguntei e ele me garantiu que eu não teria que pagar mais nada. Depois que eu mandei o comprovante do pagamento ele disse que o gerente do setor de liberação iria me chamar para confirmação de dados e liberação do empréstimo. Outro cara me chamou, mandando áudio se apresentando como Roberto Moura setor de liberação da plataforma Serasa e-cred e me pediu meu cpf, logo em seguida ele informou que estava pendente dois pagamentos um iof e o outro que é o CET nisso eu informei que eu já tinha pagado o iof e o cartão, que o outro cara tinha afirmado que não teria mais pagamento, e nisso eu fui falar com o Renato Silva afirmando que ele avia me dito que eu não precisaria mais pagar nada, e ele teve a ousadia de dizer que COM ELE eu realmente não teria que pagar nada, enfim, conversei com o gerente e acabou que resolvi pagar o valor de ******* reais solicitado, pois eu realmente estava desesperada por esse dinheiro. Só que como eu não tinha dinheiro tive que pedir dinheiro emprestado para uma amiga minha, e acabou que o banco deu um problema é eu só consegui transferir os ******* reais para eles depois de 2 dias, depois do efetivamente do pagamento ele disse que eu teria que pagar mais uma taxa por ter demorado para fazer o pagamento, eu disse que não pagaria pois não tinha dinheiro e ele disse que faria uma contra proposta de 50% que eu poderia pagar R$*******, eu acabei pegando dinheiro emprestado novamente e paguei esse valor, logo em seguida ele disse que eu teria que pagar mais R$ ******* pois o sistema estava exigindo o dinheiro completo (sendo que ele, que trabalha com isso primeiro disse que eu poderia pagar 50% do valor e depois me fez pagar esse valor em duas vezes) enfim, paguei esse valor (mais uma vez, preciso muito do dinheiro por isso fiz tudo isso) e logo em seguida ele me disse que eu deveria pagar o valor de ******* reais pois o sistema não aceitou em duas vezes e eu teria que pagar, depois de brigar muito e ele a todo momento tentando fazer minha cabeça, eu consegui o valor R$******* e paguei (detalhe que eu esqueci de citar, a todo momento antes de qualquer pagamento eu perguntava se esse seria o último pagamento e ele sempre me prometendo e afirmando que não teria outros pagamentos) depois do pagamento de R$ ******* reais ele disse que para finalizar eu teria que pagar R$ 1.*******,89 eu disse que eu não tenho mais dinheiro, que era impossível arrumar dinheiro e ele disse para pedir para alguém, só que assim, não tenho para quem pedir, e infelizmente eu só pensei depois de muito dinheiro gasto. Isso não está certo, o tempo todo me enganaram, disseram que para o cancelamento eu estaria quebrando o contrato então eu teria que pagar mais R$ 2 mil reais, eu pedi o número do Sac e ele disse que está fora do ar. Eu liguei nos números do Serasa que tem na internet e não consegui resolver. Foi muito transtorno, eu só queria o empresto, já que sei que não vou ter, já que estão agindo de má fé, eu quero pelo menos o meu dinheiro de volta.