Qual a reputação de Serasa?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Serasa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 227373 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1509 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 53341 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Serasa?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para Serasa

Exibindo 5 de 1016722 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Serasa). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Divergência no demonstrativo

Faço a consulta no serasa, via extrato e não consta nada. Porém aparece em negativados no aplicativo, uma conta q já caducou....

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Consultas indevidas em CPF prejudicando Score e relacionamento de crédito

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Serasa.Constam diversas consultas realizadas em meu CPF (*****) q...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Pagamento não repassado ao banco Serasa: Cobrança indevida e risco de acordo

No dia 17/06, realizei o pagamento da primeira parcela do acordo do cartão Bradesco por meio do aplicativo da Serasa. No enta...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Eu preciso que meu score sobi 700 pontos

Eu preciso que meu score sobi 700 pontos

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Perturbação diária e noturna com ligações automáticas de telemarketing do programa Desenrola Brasil

Estou sendo PERTURBADA TOSOS OS DIAS E AS MADRUGADAS PELO ROBÔ DE VCS QUE FICAM ME LIGANDO E DESLIGANDO NA MINHA CARA. Esse d...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 203345
Filtros especiais
Categorias
(432681)
(140978)
(64513)
(42458)
(38948)
(17424)
Produtos ou serviços
(293390)
(90757)
(69836)
(56262)
(56146)
(44262)
Problemas
(240404)
(195022)
(159831)
(53502)
(29801)
(21892)
RA Ads
RA Ads