O que aconteceu
Verifiquei que meu nome está negativado no serasa desde Junho/2026 pela neoenergia, essa conta atrasou apenas 1 mês e foi paga. Porém, estamos em outubro e meu nome ainda continua negativado, já liguei para Neoenergia e foi informado que já foi dado baixa no meu valor no mesmo mês. Com isso, liguei para o serasa para verificar o motivo do meu nome continuar negativado e foi informado que preciso enviar uma carta para vocês com todos os meus documentos um grande transtorno tendo em vista como funciona o correios atualmentex além disso com uma vasta tecnologia precisa enviar uma carta? podendo ser aberto um protocolo por email?
Esse problema poderia ser resolvido facilmente, com isso espero um retorno mais rápido de vocês e que isso seja resolvido no meu CPF, pois está me gerando grandes transtornos.