Paguei minha dívida renegociada e meu score não sobe e consta negativação indevida

Tinha restrições em meu nome, fiz renegociação paguei tudo e mesmo assim meu score não sobe, me dificultando acesso a créditos.

Esse semana olhando o app, consta uma dívida negativada, dívida essa q já paguei.

Só não sei pq ainda consta no Serasa.

E meu score não aumenta.