SCORE ALTO E NÃO CONSIGO CRÉDITO EM LUGAR NENHUM.

Resolvido

Serasa

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Salvador - BA

31/08/2023 às 06:58

ID: 171179783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá!
Depois de diversas tentativas em diversos bancos (físicos e virtuais), precisei vir recorrer ao Reclame Aqui para entender porque, mesmo com o score de ******* (!!!!!) eu não consigo crédito em ABSOLUTAMENTE LUGAR NENHUM.
NENHUM BANCO libera crédito!
Do que adianta um score tão alto se não consigo fazer nada com ele?!

Ano passado fiz acordos e paguei TODAS as minhas dívidas, à vista. Mesmo assim, como já é de praxe dos bancos, em seu sistema interno eles registram tudo e depois negam qualquer crédito, e isso é visto como medida de penalidade e é ILÍCITO!

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Resposta da empresa

31/08/2023 às 14:42

Olá, Julia!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

31/08/2023 às 18:25

o atendimento foi rápido, a atendente me ligou e explicou a situação. no fim das contas, vou fazer reclamação dos bancos na Bacen.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

01/09/2023 às 14:06

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