O que aconteceu
Olá!
Depois de diversas tentativas em diversos bancos (físicos e virtuais), precisei vir recorrer ao Reclame Aqui para entender porque, mesmo com o score de ******* (!!!!!) eu não consigo crédito em ABSOLUTAMENTE LUGAR NENHUM.
NENHUM BANCO libera crédito!
Do que adianta um score tão alto se não consigo fazer nada com ele?!
Ano passado fiz acordos e paguei TODAS as minhas dívidas, à vista. Mesmo assim, como já é de praxe dos bancos, em seu sistema interno eles registram tudo e depois negam qualquer crédito, e isso é visto como medida de penalidade e é ILÍCITO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Serasa respondeu
31/08/2023 às 14:42
Olá, Julia!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Serasa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10o atendimento foi rápido, a atendente me ligou e explicou a situação. no fim das contas, vou fazer reclamação dos bancos na Bacen.
Resposta final da empresa
01/09/2023 às 14:06
Olá, Julia!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
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Equipe Serasa.
Serasa