Serasa diz que minha conta quitada não foi paga e meu score não sobe

Essa e uma conta que eu paguei pelo próprio Serasa tava quitada , e alguns meses ele apareceu assim como se não tivesse paga , e o pior que meu score não sobe mesmo pagando as contas em dias . E pelo visto o Serasa tá querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] para que eu paguei essa conta novamente aí com um tem eles vão lá e muda de novo coloca como se não tivesse quitada