Serasa

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Sorocaba - SP

17/11/2023 às 10:20

ID: 176099419

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Há alguns meses tenho recebido diversas ofertas de "cartão de crédito pré aprovado" com chance "alta" de aprovação na plataforma do site do Serasa.

No dia 13/11/23 resolvi fazer a solicitação e, após preencher alguns poucos dados solicitados no formulário no site da Serasa (já disponíveis na plataforma!), o pedido ficou na Guia Ver Meus Pedidos como "pendente", com o motivo:
Enviando seu pedido
Estamos em processo de envio do seu pedido para o parceiro PicPay.

Passadas as 48h úteis informadas pelo Serasa, o status não mudou, logo a frase, em
bom português, significa que o Serasa sequer enviou o pedido para análise do "parceiro" PicPay.

Através do Formulário de Contato da plataforma, questionei o que ocorre e fui informado (via e-mail) pelo atendente Leonardo que
"..ainda não foi aprovado limite de crédito em seu nome por parte da empresa parceira"

Ora, se não havia, de fato, um limite pré-aprovado, por que o Serasa disponibiliza essas ofertas? E mais, o status informa que o Serasa nem enviou o a proposta para o PicPay.
O atendente Leonardo ainda acrescentou: "Logo oriento você a entrar em contato com a empresa parceira para verificar o andamento do pedido"
Se a proposta nem foi enviada para o PicPay, que tipo de retorno posso esperar?

Analisando o cenário, com mais cautela é FACTÍVEL concluir que o objetivo real é a CAPTAÇÃO DE CLIENTES, visando a abertura de conta junto ao PicPay que, em conluio com o Serasa, utilizam de uma proposta sabidamente não verdadeira para atrair novos clientes.