compra veio incompleta
Resolvido
Brasília - DF
28/07/2026 às 17:11
ID: 255061001
Há alguns dias atrás registrei aqui uma reclamação contra essa empresa porque havia passado o tempo e eu não tinha recebido minha mercadoria e as justificativas eram duvidosas. Pois bem, após o registro aqui, eles fizeram contato, deram explicações e eu aceitei esperar novo envio da mercadoria. Fato é que recebi apenas um produto quando na verdade comprei dois!
Mandei mensagem pelo WhatsApp e esperei, mas eles não me responderam. Preciso de ajuda novamente. E sinceramente essa nota de confiança não está correta para essa empresa não.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 19:15
Olá, Lana!
Entramos em contato para esclarecer a situação e prestar todas as orientações referentes ao seu pedido. O item restante, que seguia em andamento, teve sua entrega concluída no dia de hoje.
Ficamos felizes em ver a situação finalizada e permanecemos à disposição para qualquer necessidade. Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 22:58
Achei péssima. Atraso na entrega, comunicação evasiva, sem dados para rastreio, são muito confusos e só me atenderam por causa da reclamação que fiz aqui. Essa empresa não é séria! Não é de confiança!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1