Beneficiária do plano odontológico Servdonto desassistida e sem suporte para manutenção ortodôntica.

Sou beneficiária do plano odontológico Servdonto e estou completamente desassistida. Minha manutenção ortodôntica vencia no dia 06/09/2026, mas a clínica credenciada no bairro do Farol (Amphus Odontologia) fechou as portas e desativou seus canais sem dar nenhum aviso prévio aos pacientes.

Tentei contato por telefone e WhatsApp com a operadora Servdonto e com outras clínicas credenciadas da região para realizar o encaixe, mas não tive retorno ou sofri resistência com exigências de burocracias indevidas (como refazer exames que eu já havia pago e realizado na minha avaliação inicial).

Hoje (10/09/2026), a empresa tentou efetuar a cobrança da mensalidade no meu cartão de crédito, mas a transação foi bloqueada por mim devido à total ausência de prestação do serviço e falta de suporte da operadora. Continuo sem conseguir utilizar o plano e acumulando atraso na manutenção do meu aparelho por um erro administrativo exclusivo da rede.

Exijo da Servdonto uma solução imediata: o encaminhamento urgente e sem burocracia para uma clínica credenciada ativa em Maceió que realize a minha manutenção ortodôntica utilizando os exames que já possuo, sem que eu seja penalizada ou obrigada a recomeçar o tratamento do zero.